Shopee 是東南亞與臺灣領航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印尼、泰國及越南七大市場，同時在中國深圳、上海和香港設立跨境業務辦公室。2019 年 Shopee總訂單量高達12億，同比增長100.5%。根據權威移動資料分析平臺 App Annie，2019年Shopee強勢躋身全球購物類App下載量前五，同時斬獲東南亞及臺灣市場購物類App年度總下載量、平均月活數、安卓使用總時長三項冠軍，並領跑東南亞兩大頭部市場，拿下印尼及越南年度購物類App下載量與月活量雙冠王。
Shopee中國跨境業務同樣亮眼，單量漲幅屢屢跑贏大盤，2019年9.9、11.11與12.12大促跨境賣家單量攀至平日5倍、9倍與10倍。Shopee不僅為中國賣家打造一站式跨境賣家解決方案，提供SLS物流服務、小語種客服和支付保障等解決方案，還針對不同類型賣家提供定制孵化路徑、SIP蝦皮國際平臺、SKS蝦皮網紅行銷等增值服務，助力廣大中國賣家輕鬆觸達東南亞與臺灣市場。
東南亞是“21世紀海上絲綢之路”建設的樞紐地區，且因地緣、人口、經濟發展潛力因素疊加，東南亞日漸成為電商發展的藍海市場及中國跨境商家開展出口電商的首選。
據谷歌與淡馬錫權威發佈的《2019東南亞互聯網經濟報告》，整個東南亞的電商行業在過去四年間保持著62%的高速增長，目前東南亞整體電子商務價值為380億美元，較2015年增長達7.6倍，預計到2025年，該數字有望突破1500億美元。 截至2019年，電子商務在東南亞整體零售行業銷售總額中的占比仍然相對較低，僅有2-3%，而根據《中國電子商務發展報告(2018-2019)》，2019年上半年，中國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重達19.6%，東南亞網購市場發展空間巨大。
Shopee母公司Sea在東南亞耕耘了十年，基於多年經驗借鑒，Shopee對東南亞市場積累下深刻洞察：
1. 市場差異大：東南亞市場擁有6億人口，但又有很大差異性，體現在文化、消費習慣、語言等。如Sea集團高層所說：“以印尼為例，當地口音每隔50公里變一次，語言每隔250公里也變一次，可以想像東南亞民眾的購物偏好差異有多大。”
2. 移動化偏好：東南亞是全球網路發展最快的地區，也是全球互聯網最移動化的地區之一。 截至2018年，東南亞擁有3.5億互聯網用戶，其中90%東南亞互聯網用戶使用移動端上網。
3. 人口年輕化，熱衷社交媒體與明星網紅：東南亞6億人口中，50%年齡低於30歲，以00後為主，面臨成家、生育等消費升級。同時，東南亞年輕人口社交化程度高，熱衷於網紅文化及追星。Facebook是東南亞粘性最高、活躍度最強的社交平臺。
4. 東南亞地區基礎設施不健全。如超過10種語言的天然壁壘，讓買家與賣家之間的溝通充滿了挑戰；沒有通用的貨幣，結算困難；東南亞島嶼眾多，地形複雜，以印尼為例，其擁有1萬多個島嶼，物流訂單履行困難。
應對策略：
針對市場現狀，Shopee的應對策略包括：
1. 本土化策略：
· Shopee絕大部分高層都在東南亞生活了數十年，對東南亞市場的瞭解非常深厚
· 進行本土人才招聘和培養，在當地達成了良性的人才培養梯隊
· Shopee依據每個市場特性制定本土化方案，以迎合當地消費者需求。
· 此外，Shopee建立了7個App服務七個市場
2. 移動端優先：
· Shopee從移動端切入，推出簡潔乾淨、易於使用的交互頁面，使消費者順暢使用App每個功能，實現在30秒內完成選擇並購買商品
· 優化移動端體驗，如推出Shopee Shake 搖金幣遊戲契合移動端碎片化場景，在2018年11.11當天，東南亞用戶總計玩了9400萬次Shopee Shake
3. 社交明星引流：
· 以“社交”作為切入點，Shopee結合本地元素、流量明星、互動遊戲、社交網路等方式，獲取高粘性使用者
· Shopee在App中推出直播功能，商家可在App中通過直播向潛在消費者推介商品
· Shopee 在應用內引入Shopee Quiz，邀請各地區的名人來主持問答
· 各市場邀請本土知名的社交明星強勢引流2018年Shopee 12.12生日大促中，Shopee宣佈由韓國首席女子天團BLACKPINK受邀擔任首位區域品牌代言人
2019年8月14日，Shopee宣佈聯手全球足球巨星克利斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo, C羅)出任全新品牌代言人，以Shopee標誌性的年度大促“9.9超級購物節”為起點，攜手平臺，共同揭幕2019下半年即將到來的購物旺季。
4. 提升全流程體驗：
· Shopee跨境業務團隊專為中國跨境賣家打造一站式跨境解決方案，提供流量、物流、孵化、語言、支付和ERP等全流程支援。
