京东于2004年正式涉足电商领域，2019年，京东集团市场交易额超过2万亿元*。 2019年7月，京东集团第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，是中国线上线下最大的零售集团。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。 2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
2019年全年，京东集团净收入达5769亿元，归属于普通股股东的净利润达122亿元，创历史最高纪录；研发投入达179亿元，跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。
京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、数位科技、物流、技术服务、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域，其中核心业务为零售、数位科技、物流、技术服务四大板块。
京东集团奉行客户为先 、诚信、 协作、 感恩 、拼搏 、担当的价值观，目标是成为全球最值得信赖的企业。
坚守正道成功，以为社会创造价值为己任
京东坚守“正道成功”的价值取向，坚定地践行用合法方式获得商业成功，致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。自创立之初，京东就秉持诚信经营的核心理念，坚守正品行货、宣导品质经济，成为中国备受消费者信赖的零售平台；京东坚定“客户为先”的服务理念，大力发展自建物流，保障用户体验，成为领先全球的新标杆；依托于所有京东人的拼搏和激情，京东持续十六年保持超过110%的年均复合增长率。京东以丰富的应用场景和精准的大资料为根基，创新性地在数字科技等领域大胆探索，一次又一次地创造了发展奇迹！
与此同时，京东不忘初心，积极履行企业社会责任，在促进就业、提升社会效率、带动高品质消费、助力实体经济数位化转型、支持新农村建设、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡献。截至目前，京东集团拥有超过22万名员工，间接带动就业人数超过1500万。 2016年始，京东全面推进落实电商精准扶贫工作，通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式，在全国各地贫困地区开展扶贫工作，上线贫困地区商品超过300万种，实现扶贫农产品成交额超过750亿元。依托强大的物流基础设施网路和供应链整合能力，京东大幅提升了行业运营效率，降低了社会成本。通过打造高品质消费，京东以商品和服务为抓手、以技术创新为依托，带动实体经济数位化转型，进一步助力供给侧结构性改革，推动中国经济高品质发展。京东充分发挥自身优势，整合内外资源，与政府、媒体和公益组织协同创新，为使用者、合作伙伴、员工、环境、社会创造价值。
京东零售集团：备受用户信赖、以供应链为基础的友好交易零售平台
京东零售集团坚持“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，持续创新，不断为用户和合作伙伴创造价值。截至目前，京东零售集团拥有3亿多活跃用户，致力于在不同的消费场景和连接终端上，通过强大的供应链、资料、技术以及行销能力，在正确的时间、正确的地点为客户提供最适合他们的产品和服务。
过去十五年，京东零售通过打造全球最佳客户体验和行业最优效率，赢得了客户的信赖。京东零售已完成全品类覆盖，是中国领先的电脑数码、手机、家电、消费品零售商，也是全球2000多家超亿元品牌和超过27万个协力厂商商家的最大增量场。
京东是中国最大的电脑数码产品零售平台，致力于为用户打造极致购物体验，成为众多电脑数码知名品牌最大的线上零售管道。 2018年下半年京东在全国二至六线城市开设了京东电脑数码专卖店，目前已开业近300家。作为国内领先的手机产品及手机周边业务线上零售平台，京东手机与品牌商、运营商保持了长期紧密的合作，共同推动了5G生态发展，成为5G手机和其它3C新品的首发管道。据中国电子资讯产业发展研究院发布的《2019上半年中国家电市场报告》显示，2019年上半年京东以国内家电线上线下全管道22.7%的份额，成为全管道第一的家电零售平台。京东超市是中国市场线上线下领先的超市，目前已经成为众多知名国际快消品牌的全管道最大零售商。截至2019年4月，京东超市累计下单订单量突破60亿单，未来三年，京东超市预计实现消费品成交额累计超8000亿元。
在高增长潜力品类中，通过构建全球时尚和奢侈品生态体系，京东时尚正成为国内外顶级品牌开拓中国市场的重要合作伙伴。 2019年已有近200家全球奢侈品品牌入驻京东。 2019年5月底，全球顶级时尚垂直电商Farfetch官方入驻京东时尚。高速成长的京东美妆吸引了近1万家店铺入驻，其中旗舰店占比超过4成。京东居家合作品牌已突破6万个，为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务。全品类发展的京东生鲜已成为线上最大的生鲜零售平台，目前拥有32万个SKU，覆盖海鲜水产、水果、蔬菜、肉禽蛋品等，可为消费者提供超过50个国家和地区的生鲜产品，并通过7FRESH七鲜超市线上线下相结合为消费者创造最佳客户体验。 2019年11月，京东正式推出国内首个全面专注于大进口业务的消费平台——京东国际，打造可信赖的进口商品一站式消费平台。
2019年起，京东全面发力当地语系化生活服务，致力于为消费者搭建起一个覆盖汽车、房产、旅行、本地生活、拍卖等相关实物品类及虚拟服务的平台，提供从商品到服务、从线上到线下、覆盖各方面需求的优质生活服务。 2019年5月，京东健康正式宣布独立运营。目前，京东健康已经建立起完整的“互联网+医疗健康”生态，以用户为中心，打造一体化的就医购药体验，提供医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧医疗解决方案四大业务板块的产品和服务。 2019年11月，京东健康完成A轮优先股融资，投后估值约70亿美元。
面对发展迅速的下沉新兴市场，京东零售形成了以主站和创新业务“京喜”双轮驱动的战略，并融合线上线下模式，以创新的社交、社群电商，为5亿以上的下沉新兴市场消费者带来高品质的低价好物。 2019年8月，京东推出了全新升级的“大秒杀”业务行销平台，其中“每日特价”频道重点致力于管道下沉。京东新通路已覆盖全国2800多个县级行政区，帮助品牌商迅速打开下沉通路，旗下一站式B2B订货平台京东掌柜宝70%的用户来自三线及以下地区。京喜业务以全面升级的京东拼购业务为核心，基于包括微信、手机QQ两大亿级平台在内的六大移动端管道，通过高质价比的好货及丰富的社交玩法，打造全域社交电商平台。目前，京喜已布局全国100个产业带。
京东零售企业业务为政府、企业及事业单位提供智慧化、定制化的采购管理解决方案，帮助企业提高采购效率，合理管控成本，目前拥有超700万活跃企业客户，是超85%世界500强企业的共同选择。
经过多年的积累，京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。在数位化的基础上，京东零售不断推进智慧化能力建设，通过大资料、人工智慧等各项技术实现行业的降本增效，以及最优的用户体验。例如，京东反向定制（C2M）模式将产品需求调研时间减少了75%，新品上市周期缩短了67%。京东零售是首家采用大资料和AI技术管控价格的平台，确保能够给到消费者最实、最稳、最具竞争力的价格。智慧化、全管道的履约网路能从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成路径和配送方案，具备其他平台所没有的后台履约能力。目前，京东零售的技术研发人员的数量已经超过员工总数的三分之一。
京东零售打造50余种服务专案，覆盖购物、售后、送装全链条，为消费者提供高品质的服务。京东客服始终坚持“客户为先”的服务理念，目前已拥有一万多名员工及中国电商行业规模最大、服务和技术能力领先的客服团队，成为京东零售的核心竞争力之一。 2019年底，京东宣布在过去十年累计为客服投入超过150亿元的基础上，将继续加大对客服的投入，为消费者提供更加优质的购物体验。
京东数字科技集团：科技助力产业数位化
京东数位科技集团以资料技术、人工智慧、物联网、区块链等时代前沿技术为基础，建立并发展起核心的数位化风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和B2B2C模式的企业服务能力。京东数位科技集团经营的宗旨是从资料中来，到实体中去，通过数位科技来服务金融与实体产业，助力相关产业实现互联网化、数位化和智慧化，通过实现成本降低、效率提高、使用者体验提升和模式升级，最终实现新的增长，并在这个过程中创造公平与普惠的社会价值。
截至目前，京东数字科技集团完成了在智慧城市、数字农牧、金融科技、资管科技、数位行销、数位乡村、智慧型机器人等领域的布局，服务客户纵贯个人端、企业端、政府端。截至2019年6月，公司已累计服务涵盖4亿个人用户、800万线上线下小微企业、700多家各类金融机构、17000家创业创新公司、30余座城市的政府及公共服务机构。
在全球化方面，京东数字科技集团不仅已经在美国矽谷成立AI实验室，同时积极回应国家“一带一路”政策的号召，在泰国、印尼，中国香港三地进行业务布局，未来还将会扩展到更多的国家和地区，因地制宜落地全球化战略。
2018年，京东数字科技集团完成B轮融资，估值超过1300亿人民币。
京东物流集团：成为全球供应链基础设施服务商
京东集团自2007年开始自建物流，2012年注册物流公司，2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以降低社会物流成本为使命，致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，成为全球供应链基础设施服务商。
目前，京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网路的企业，凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大资料、云计算、智慧设备的应用，京东物流打造了一个从产品销量分析预测，到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包，综合效率最优、演算法最科学的智慧供应链服务系统。
京东物流在全国运营超过700个仓库，25座大型智慧化物流中心“亚洲一号”，投用了全国首个5G智慧物流园区。包含云仓在内，京东物流运营管理的仓储总面积约为1690万平方米。京东物流大件和中小件网路已实现大陆行政区县几乎100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达，90%区县可以实现24小时达。同时，京东物流着力推行战略级项目“青流计画”，从“环境（Planet）”、“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。
围绕“短链、智能、共生”，京东物流坚持“体验为本、效率制胜、技术驱动”，当前正携手社会各界共建全球智慧供应链基础网路（GSSC），打造供应链产业平台，为客户提供全供应链服务和技术解决方案，为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。
打造软硬体一体化的互联网技术体系
京东是一家以技术为成长驱动的公司，从成立伊始，就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以应用服务为核心的自有技术平台，从而驱动零售、数位科技、物流等各类业务的成长。京东已经形成了鲜明的技术驱动发展战略，打造出独特的软硬体一体化的互联网技术体系，引入国际性人才，夯实核心研发能力，建立多个开放平台，积极对外服务。
在核心技术领域，京东是人工智慧技术最深入广泛的应用者和推动者；京东拥有全行业价值链最长、最优质的大资料，并以此展开了全面应用。这些技术在京东丰富的应用场景中持续创新创造出丰硕的成果：领先的智慧供应链从系统和基础设施两方面助力全行业降本增效，推动品牌商按需生产用户青睐的商品；物联网应用不仅给消费者带来便捷的智慧生活，也为智慧物流打下坚实的基础，让无人车、无人机、无人仓、配送机器人等先进应用把人从繁琐的体力劳动中解放出来；智慧城市通过结合丰富的资料和分析模型，为城市规划、交通等环节提供智慧解决方案。京东云正成为京东对外开放赋能的重要视窗，推动大量核心技术、方案和服务输出，助力零售行业成长。
